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利用案内

注文方法

ご注文は24時間受け付けております。
定休日:土曜・日曜・祝日


お問い合わせに対する回答、および受注・発送作業は9時〜17時で行っております。
(お電話でのご注文は承っておりません)
なお、ご氏名、ご住所、お電話番号等、お届けに必要な情報に誤りのある場合や、ご決済に不備が生じた場合はお届けできませんのでご了承願います。



会員登録について
※ニッポンハムグループWeb会員とは、会員IDが異なります。 別途ご登録をお願いします。



ステップ1・・・商品を選び、買い物かごに入れる
- 商品ページで必要数量を選び「買い物かごに入れる」をクリックします。
- ※「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしますと、ログイン画面に移ります。(ログイン後は、情報入力画面に移ります)
- 商品が買い物かごに記録されます。 かごの中身は保持されますので、他のページへ移動中でも参照できます。 商品の追加や取消も自由にできます。



ステップ2・・・配送先等を入力し、支払方法を選ぶ
- ご注文者様のお名前やご住所、配送先などを入力し、内容をご確認後、ページ下の [ 次へ ] をクリックします。
- お支払方法と配送手段について選択各項目にチェックを入れ、ページ下の [ 次へ ] をクリックします。
  ◆まだお買い物の手続きは終わっていません。
  ◆取消しや変更はページ右上の【買い物かごへ】で行なえます。



ステップ3・・・ご注文の確認と確定
- 買い物手続きはここで確定されます。
- 【注文内容を確定する】をクリックすれば手続きは終了です。ご注文確認メールが届きますので、しばらく待ちください。確認メールが届かない時は、お手数ですがご連絡ください。



ステップ4・・・発送メール
- 配送の手配が完了次第、発送案内と宅配伝票番号をメールでお知らせします。



【ご注意いただきたいこと】



1.出荷地の異なる商品をお買い上げの場合
同時発送ができませんので、別々のお届けとなります。
配送料を個別で申し受けることはございません。



2.温度帯が異なる商品を同時お買い上げの場合
冷凍商品と常温・冷蔵商品の同時お買い上げの場合は、別梱包での発送となります。
(冷蔵商品と常温商品との同時お買い上げの場合は、冷蔵温度帯にて同梱発送します)

お支払いについて

【ご利用可能なお支払方法】
◆代金引換 ◆クレジットカード



代金引換(宅急便コレクト)
手続き終了後、商品の到着をお待ちください。商品代金・送料・代引手数料をドライバーにお渡しください。
※代金引換は下記手数料が加算されます。
お買い上げ金額:代金引換手数料
10,000円未満 : 330円
1万円以上〜3万円未満 : 440円
3万円以上〜10万円未満 : 660円



クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXになります。
クレジットカード決済でのお支払回数に関しましては、1回払いでお願いいたします。 ※ご注文と同時にクレジット承認手続きが完了していない場合は無効になりますので、ご注意願います。

配送について

お届けの目安について 通常、商品のお届けは、ご注文から10日以内になります。 即日・翌日の発送対応は行っておりませんので、少しお待たせいたしますが、宜しくお願い申し上げます。



配送について
【温度帯が異なる商品のお届けについて】
温度帯が異なる商品については、別々でのお届けとなりますことご了承ください。



宅配便業者
ヤマト運輸(株)にて商品配送を行っております。
基本送料:全国一律 990円/1軒あたり
(送料込み商品を除く)


『ヤマト運輸 荷物転送時の配送料金有料化について』
 この度、ヤマト運輸のサービス改定に伴い『2023年6月1日(木)発送分』より
 荷物転送時の運賃が有料化となります。
 詳しくは、ヤマト運輸のウェブサイトをご確認下さい。
 お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

送料特典について
1配送先での商品の購入合計が3,240円以上の場合は、送料は無料となります。
※「送料込み」商品との同時お買い上げの場合も送料は無料となります。
配達先が異なる複数ご注文での合計金額が満たない場合は、それぞれに送料が発生します。



消費税について

※表示価格は全て税込表示です。

返品について

お客様の都合による商品到着後の返品・交換は、原則的にお受けできません。
(ご注文後、発送前のキャンセルはその限りではありません。キャンセルの場合は、ご注文確認メールの返信にてご連絡をお願いします。)
ご注文と異なる商品が届いた場合、配送中の商品の損傷、配送条件が異なって届いた場合など、ご注文内容と異なった場合、お手数ですが、メールにてご連絡を頂いた後、着払いにてご返送願います。

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